Da 3 a 7 giorni prima dell'arrivo viene trattenuta l'intera caparra e richiesto il pagamento del 20% del soggiorno rimanente.

Dai 7 ai 15 giorni prima dell'arrivo Viene trattenuta la caparra 

Dai 15 ai 30 giorni prima dell'arrivo caparra rimborsata del 50%

Fino a 45 giorni prima, rimborso totale della caparra. 

Se l'appartamento scelto eventualmente viene venduto dopo l' eventuale cancellazione, quindi senza perdita economica da parte della struttura viene rimborsata anche la caparra del 60% o del 100% in base a quante notti rimangono eventualmente scoperte.